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よくあるご質問【evercookについて】

Q.1 一年保証の範囲はどこまでですか?
A.1 保証は内面フッ素樹脂のはがれが対象です。
(キズ、焦げ付き、変色、内面の膨れは対象外です)
※取っ手などの樹脂部分は、保証対象外となります。
※お買い上げの際のレシートは必ず保証書に貼り付け、保存してください。
※本製品は、ご家庭での調理用です。
※保証書・取扱説明は商品に添付してあります。
※販売証明書、あるいはコピーを添付してお送りください。ない場合は有償になることがあります。
Q.2 油を使わず調理できますか?
A.2 油を使わず調理はできません。
空だきになってしまって、フッ素剥がれの原因となります。
また、焦げ付き易くなり、内面フッ素塗装が傷む原因となります。
Q.3 金属ヘラは使えますか?
A.3 ご使用はお止めください。フッ素を傷つける原因となります。
Q.4 焦げ付きます。焦げ付かないようにするにはどうすればいいですか?
A.4 中火以下(弱火から中火)に設定し、予熱時間を30秒程度にしてください。
また食材は定期的に動かしながら調理してください。
Q.5 焦げ付きを落とすにはどのようにすれば良いですか?
A.5 フライパンに水を1/3程度入れ中火で10分程沸騰させてから冷まし、スポンジで擦ってください。
Q.6 内面に傷が付きました。このまま使用できますか?
A.6 小さく、浅い傷であれば著しく性能を損なう事はありませんのでご使用頂けます。
ただし、火力(中火以下)と予熱時間30秒程度を守ってご使用願います。
Q.7 内面が変色してきました。このまま使用できますか?
A.7 少し変色している程度であれば著しく性能を損なう事はありませんのでご使用頂けます。
ただし、火力(中火以下)と予熱時間30秒程度を守ってご使用願います。
Q.8 内面が少し盛り上がって油を入れると外側に流れます。
A.8 内面が少し盛り上がっているのは正常です。加熱すると底面が外側に膨らみ危険なため冷めた状態で内面を少し盛り上げて設計しております。また盛り上がりの基準はJIS規格を守って設計しております。
ご不便をおかけいたしますが油は全体に薄く延ばすようにひいてご使用ください。
Q.9 2kw以上のIH調理器でも使用できますか?
A.9 出来ます(業務用IH調理器は除く)。
ただし、中火以下(弱火から中火)で、予熱時間30秒程度を守ってご使用願います。
Q.10 内面に底面の模様が出ていますが正常ですか?
A.10 正常です。そのままご使用ください。
Q.11 IH調理器で使用しているが焦げ付きやすい
A.11 (1) フライパンをIH調理器の円の中心からずらして使用していたり、浮かせて使用していませんか。
IH調理器の過熱防止センサーが正しく作動しなくなりますので、中央に置き、浮かせて使用しないでください。
(2) IH調理器のトッププレート保護するシート(汚れ・傷付防止など)を使用している場合はトッププレートを保護するシートは使用しないでください。
IH調理器の過熱防止センサーからの距離が遠くなり、正しく作動しなくなります。
 

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